Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

Institut VERUM inc. exploite ce site web ainsi que ses plateformes associées (Go High Level – GHL) et sa boutique en ligne propulsée par Shopify. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables au Canada, en Europe (RGPD) et aux États-Unis (CCPA).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données, que vous interagissiez via notre site, nos formulaires GHL, nos tunnels de vente, ou lors de vos achats sur notre boutique Shopify.

1. Informations personnelles collectées

Nous collectons :

• Coordonnées : nom, email/courriel, téléphone, adresse postale.

• Informations de compte : identifiants, préférences, historique d’interactions.

• Informations financières : uniquement via Stripe / Shopify Payments (nous n’enregistrons jamais vos numéros de carte).

• Données d’utilisation : navigation sur le site, cookies, interactions avec nos emails/courriel et formulaires GHL.

• Données liées à nos services : profil HBDI® et informations fournies lors de formations/coaching.

2. Sources de collecte

• Directement auprès de vous : lors d’un achat, inscription, formulaire GHL.

• Automatiquement : via cookies, pixels de suivi, et outils analytiques (Google Analytics, GHL tracking).

• Via tiers : Shopify, Stripe, prestataires marketing (Google/Meta) uniquement si consentement.

3. Utilisation des informations

Vos données servent à :

✔️ Fournir et améliorer nos services/formations.

✔️ Gérer vos commandes et paiements.

✔️ Vous envoyer des communications importantes (service client, confirmations).

✔️ Diffuser des communications marketing (si vous y avez consenti).

✔️ Respecter nos obligations légales.

4. Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Shopify (gestion e-commerce, sécurité).

• GHL (Go High Level) (formulaires, CRM, automatisations marketing).

• Stripe, via shopify (paiements sécurisés, facturation fiscale).

• Partenaires marketing uniquement avec votre consentement (publicité ciblée).

• Autorités légales si requis.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site,

• analyser l’audience,

• personnaliser votre expérience,

• diffuser des publicités ciblées (si accepté).

📌 Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement cookies.

6. Conservation et sécurité

• Données clients : conservées pendant la durée nécessaire à nos services + obligations légales.

• Sécurité : SSL, accès restreint, stockage sécurisé sur serveurs Shopify/GHL conformes RGPD et CCPA.

7. Vos droits (RGPD / CCPA)

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données.

• Demander leur rectification ou suppression.

• Retirer votre consentement marketing.

• Demander la portabilité de vos données (UE).

📩 Pour exercer vos droits : [email protected]

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers les serveurs Shopify et GHL (principalement aux États-Unis). Ces transferts respectent les clauses contractuelles standard et offrent un niveau de protection adéquat.

9. Plateformes tierces

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Consultez-les avant de fournir vos informations.

10. Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants. Si des informations concernant un mineur sont collectées par erreur, contactez-nous pour suppression immédiate.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

📩 [email protected]